Política de envío

Política de Envíos

En Chameo, realizamos envíos desde España. Este servicio es gestionado por Kainatu SL. Entregamos exclusivamente en la Península y Baleares. No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

1. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se preparan y envían en 1–2 días laborales.

2. Plazos de entrega

Península: 2–5 días laborales
Islas Baleares: 3–7 días laborales
Los plazos pueden variar por volumen de pedidos o razones externas (clima, retrasos del transportista, etc.).

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra, según dirección y peso del pedido.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el paquete.

5. Dirección incorrecta o incompleta

Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta proporcionada por el cliente, este deberá asumir los gastos de reenvío.

6. Envíos no entregados

Si el cliente no recoge el paquete o lo rechaza, podrá aplicarse un cargo por reenvío o descuento del coste de envío en el reembolso.

7. Contacto

📩 Correo: fortunehome28@gmail.com

📱 WhatsApp (solo mensajes): https://wa.me/34913188447

No atendemos llamadas telefónicas.