退款政策

Política de Devoluciones y Reembolsos (30 días)

En Chameo. queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con el termo o la toalla deportiva recibidos, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega.

1. Plazo de devolución

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones de devolución

Aceptamos devoluciones de termos, botellas térmicas y toallas deportivas. El producto debe estar sin usar, en estado nuevo, con empaque original y accesorios completos.

3. Devoluciones no aceptadas

No se aceptarán devoluciones si el producto ha sido usado o dañado por el cliente, si han pasado más de 30 días, o si no es apto para reventa.

4. Costes de devolución

Producto defectuoso o incorrecto: nosotros pagamos los gastos.

Devolución por motivos personales: el cliente paga el envío.

5. Reembolsos

Tras recibir y revisar el artículo, procesaremos el reembolso en 5–7 días laborales, por el mismo método de pago.

6. Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo dañado o equivocado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para reemplazo o reembolso completo.

7. Contacto

📩 Correo: fortunehome28@gmail.com

📱 WhatsApp (solo mensajes): https://wa.me/34913188447